よくある質問 – Q&A –

リビンズ山根について

Q.「リビンズグループ」とは何ですか?

A.「価格以上に価値ある商品をお客様にご提供したい。」そんな願いを実現するために、家具小売店が集まり協同組合を設立したのがリビンズの始まりです。

リビンズ山根はリビンズグループの加盟店でございます。本部と各小売店が一体となって、モノづくりに取り組んでおります。

Q.どんな家具を取り扱っていますか。

A.リビンズ山根では、多くのお客様にご満足いただけるように豊富な家具を取り揃えております。

「ダイニングセット」「食器棚」「ソファ」「電動ソファ」「テレビ台」「テーブル」「ベッドフレーム」「マットレス」「2段ベッド」「電動ベッド」「座卓」「コタツ」「下駄箱」「ドレッサー」「タンス」

また店頭に在庫ない物などもお取り寄せする事も可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q.家具以外も取り扱っていますか?

A.はい、リビンズ山根では、テーマやシーズンに合わせてお楽しみいただけるよう、家具以外にも豊富なインテリアをご用意しております。

「カーペット」「カーテン」「寝具」「雑貨」「観葉植物」「照明」

Q.営業時間や定休日を教えてください。

A.AM10:00-PM7:00までの間となっております。
定休日は水曜日(祝祭日除く)です。

Q.問い合わせ先はどちらでしょうか。

A.TEL:0859-37-3222
お問い合わせフォーム

購入について

Q.購入する前に家具の説明を受けたいです。専門のスタッフの方にお願いすることはできますか。

A.リビンズ山根の「インテリアコーディネーター」「マスター」が責任を持ってお客様に説明を差し上げます。お気軽にお近くのスタッフに声をかけてください。

Q.組み立てサービスはしていますか。

A.はい、大型の家具につきましては無料で組み立てを行っております。

Q.大型家具の購入を検討しています。寸法など、キッチリとしたデータを用意して行った方が良いですか?

A.購入を急がれている場合ですと、部屋の図面やサイズのデータをご持参いただけるとスムーズです。また、搬入口の広さ・大きさや搬入経路の確認も、併せてお願い致します。

Q.商品に保証期間はありますか。

A.1年保証で、一部メーカー保証があります。

Q.クレジットカードは対応していますか。また、対応しているカードの種類を教えてください。

A.はい、下記のカードがご利用可能でございます。
「JCB」「VISA」「MASTER」「AMERICANEXPRESS」「TSキュービック」

また各種分割いにも対応しておりますので、お気軽にお尋ねください。

Q.タンスや机の購入を検討しています。購入後に配送していただくことは可能でしょうか。

A.配送区域内であれば弊社のスタッフがお届けさせていただきます。配送区域外の場合は、別途配送料を頂戴しております。

Q.ダイニングセットの中に気に入った物を見つけました。一品だけ購入することは可能でしょうか。

Q.購入した家具を、しばらく保管しておいてほしいのですが…。

A.6ヶ月保管可能です。6ヵ月を過ぎる場合は、事前にご相談ください。

Q.購入後に、家具の返品・交換は可能ですか。

A.お買い上げいただいた商品に瑕疵があった場合は返品・交換が可能です。
別注品(特注品)等は、基本的にご注文後のキャンセルはお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。

家具ついて

Q.家を建て替えるのですが、プロの方にトータルコーディネートをお願いしたいです。

A.お時間をいただけれは3Dコーディネイトを作成、ご提案させていただきます。

Q.古い家具の下取りはやっていますか?

A.配送時に処分を承っております。(※有料)

Q.リビンズ山根で購入した家具が破損してしまいました。修理はしていただけますか?

A.修理可能箇所でしたら、対応させていただきます。